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美国NOIR发布了新的售后退/换货政策,5年维修,15天内退换(有手续费)

作者:韦bq 时间:2024-11-27

NoIR Laser Company,LLC.,简称“NOIR”。NOIR激光防护眼镜等产品为各种应用提供国际认证的性能和保护能力,在维持可见光透过率的情况下提供高光密度(OD)和损伤阈值等级。另外,NOIR低视力镜片可吸收紫外、可见光和红外能量,增强日常生活功能,并有助于缓解与各种类型视力丧失和恶化相关的症状。激光护目镜和激光防护窗为工业和科研等用户提供保护,波长范围光,OD可达10+,可见光透过率95%NOIR每年都有更新产品,同时,其各项条款也在完善,此文介绍今年9月美国NOIR更新的退换货政策,方便用户能够快速了解NOIR的相关条款。

美国NOIR为了保持和提高效率,于9月完善了退换货政策,如下:

今年9月,美国NOIR为了保持和提高的效率,修改了退/换货政策,使得订单和退货得到有效处理。如果用户有疑问,可随时查阅并告知我们。

NoIR LaserShields为了防止镜片材料和工艺的缺陷问题,向原始购买者提供自购买之日起非人为12个月的保修;镜架的非人为保修期限为5年,适用于材料和工艺的缺陷;而PetSpex™激光护目镜镜架的非人为保修期限为2年。另外,NoIR将自行选择维修或更换其他已发现的缺陷(值得关注的是:上述维修政策不包括因使用不当或不合理而造成的损坏,并且不适用于正常佩戴导致的损伤,如镜片划痕或意外破损。重要的是,此保修不包括运费,需要用户承担来回运费)


美国NOIR退换政策:

美国NOIR标准产品在未使用且保持原样的情况下,可在收货后15天内退货或换货,如果收到的产品有损坏/瑕疵,必须在收货15天内联系NoIR才能退款/换货,所有退货均需支付15%的手续费。另外,特殊订单或定制产品不得退换货

美国NOIR订单变更/取消政策:

标准交货期订单更改/取消——必须在订单确认后24小时内收到更改/取消订单的请求,否则不予受理;

计划未来发货订单更改/取消——必须在计划发货的10个工作日内收到更改/取消订单的请求。发货前10个工作日内的任何变更/取消申请将不予受理;

特殊和定制订单——特殊订单和定制产品在订单确认后不可更改和取消。

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